Quan es tracta de tintoreries, tots els coneixem.
Es troben dispersos als racons de la comunitat amb una superfície de diversos metres quadrats. Aquest tipus de botigues solen estar gestionades per una parella, igual que la tintoreria de la pel·lícula "Focs artificials en el dia", l'home és rígid i la dona amable. Segons la meva impressió, les tintoreries són només petits venedors i no tenen res a veure amb "la senyora de tots".
És difícil imaginar què pot fer una tintoreria petita i quin tipus d'ones pot provocar.
Però hi ha una empresa d'aquest tipus que s'ha enfortit en confiar en petites tintoreries: Otto Xifulai. El fundador Luo Qingbo va passar de ser un profà a obrir la seva primera bugaderia, de sis o set empleats a botigues de neteja en sec a tot el país, i ha crescut ràpidament a un ritme extraordinari. Ara té presència a més de 20 províncies, ciutats i comunitats autònomes. La capacitat d'ingressos el 2016 és ferotge. El dia en què les botigues físiques van ser àmpliament afectades pel comerç electrònic, la velocitat d'expansió i els ingressos considerables d'Otto Xifulai van ser admirables. El seu èxit és gairebé una llegenda inspiradora del contraatac de la gent normal per a moltes petites i mitjanes empreses. Cal dir que es tracta d'una marca que ha estudiat molt a fons la naturalesa humana.
Luo Qingbo no és alt, normalment li agrada portar una camisa blanca, neta i senzilla, assentint i somrient, molt professional. Xerrar amb Luo Qingbo anul·larà completament la teva comprensió estreta anterior de la bugaderia: segons ell, la bugaderia ja no és una simple neteja, cada peça de roba és una obra d'art creada pel dissenyador i un mestre de bugaderia professional ha de continuar la vida. d'aquesta roba i que continuï mostrant-se perfectament la propera vegada.
El 1997, Luo Qingbo va venir a Xangai per primera vegada. Per guanyar-se la vida va entrar en una fàbrica que ven material de tintoreria. Després d'entrar a la fàbrica, li van donar dos llocs per triar, un de direcció i un de bugaderia. Luo Qingbo, que tenia una visió única, va abandonar els prejudicis mundans i va triar el segon. Va dir que com que la bugaderia és una feina tècnica, volia aprendre una habilitat. El safareig de la fàbrica, amb una superfície total de més de 200 metres quadrats, està ple de diversos equips de bugaderia professionals. Luo Qingbo va a treballar a les 8 del matí cada dia i surt de la feina al voltant de les 7 de la tarda. A la bugaderia hi ha més de 10 empleats que es dediquen a la bugaderia, i han de manipular centenars de roba cada dia. Aquí, cada peça de roba ha de passar per un procés estricte. Ha de mantenir un bon "control de qualitat" en cada procés. El procés comença amb la recollida de la roba. Després de recollir la roba dels llogaters, primer han de comprovar si hi ha danys, i després classificar-la i codificar-la segons el teixit, el mètode de rentat, la solidesa del color, la marca, etc. de la roba.
Abans de netejar, també han de passar per un pretractament per netejar específicament les parts tacades. Cada tipus de taca requereix un detergent diferent. Ha de triar l'adequat entre més de 10 tipus de detergents a la bugaderia. Després d'aquests dos passos, una peça de roba entrarà en el període de neteja formal, rentat en sec o rentat amb aigua. Després del rentat, cal assecar-lo, planxar-lo, etc. Després d'un conjunt de processos, una peça de roba trigarà almenys 3 hores a netejar-se.
Luo Qingbo, que acabava d'entrar a la indústria en aquell moment, no estava satisfet d'aprendre a rentar la roba de manera neta, però va passar molt de temps estudiant els problemes de la tecnologia de neteja i els serveis de màrqueting. Per aquest motiu, va viatjar milers de quilòmetres a França per aprendre la tecnologia de bugaderia més avançada i els coneixements sobre equips. Com tots sabem, la temporada baixa és un problema molt preocupant per a la indústria de la tintoreria. Per casualitat, un vell client li va portar les sabatilles esportives perquè les netegessin. Per atendre bé els clients, no s'atrevia a descuidar-ho, i el client estava molt satisfet. Aquest episodi li va inspirar. Luo Qingbo va llançar ràpidament el negoci de rentat de sabates i va ser estimat per un gran nombre d'usuaris.
Després de diversos anys d'exploració, l'equip d'assecat i rentat de sabates totalment automatitzat es va desenvolupar finalment amb èxit el 2015 i va obtenir la patent nacional de model d'utilitat (ZL 2015 2 0398138.1). Des d'aleshores, el model "Botiga de bugaderia i rentat de sabates a la botiga" de Luo Qingbo s'ha obert completament, atraient inversors de tot el país perquè vinguin a Xangai per a visites, aprenentatges i franquícies. Per tant, Luo Qingbo va registrar la marca "Ote Xifulai" i es va embarcar en la ruta d'expansió de la cadena.
Amb el gran nombre de consumidors xinesos que viatgen a l'estranger per comprar i la popularitat de diversos llocs web de compres a l'estranger, el mercat de consum de roba i bosses de luxe a la Xina ha crescut a un ritme sorprenent. El nínxol de mercat de productes de luxe que en el passat estava fora de l'abast s'està convertint gradualment en un mercat enorme. Tanmateix, hi ha una manca de botigues professionals a la Xina que puguin gestionar eficaçment la neteja de cuir genuí per a roba i bosses de productes de luxe. A les ciutats de primer nivell, com ara Xangai, el cost de rentar una bossa de luxe és d'entre 150 iuans i 1,000 iuan, mentre que el cost dels consumibles de neteja és només d'uns pocs iuans i el sou mensual d'un luxe especialitzat. El cuidador de béns pot superar fàcilment els 10,000 iuans. Aquesta és una enorme mina d'or que s'està morint. El "club de bugaderia de servei únic" ha tornat a ser un èxit i ha estat afavorit per molts clients. Molts inversors estan d'acord amb la seva comprensió i judici del mercat de la bugaderia. Els beneficis d'aquest model es poden resumir en tres parts: incloent una experiència de consum multisensorial, una millor logística i serveis al consumidor, i relacions de marca sòlides i a llarg termini.
"Cada client que vingui a la nostra botiga per primera vegada quedarà meravellat". Luo Qingbo va dir amb orgull que qualsevol persona que hagi estat a aquesta botiga quedarà amb una impressió molt profunda. Amb curiositat, vam seguir Luo Qingbo a la botiga insígnia de Shanghai Songjiang per primera vegada. El que ens va cridar l'atenció van ser les precioses nines de joguina, bosses de cuir i articles de cuir, així com la brillant decoració d'estil europeu. Tant si es tractava del disseny de l'aparença, de la sensació de grau o del mode de funcionament, va capgirar completament les nostres opinions. No sembla una bugaderia, sinó més aviat un club de gamma alta. Per oferir millor els serveis de valor afegit als clients, al seu club de bugaderia, a la planta baixa hi ha la zona de rentat, i a dalt hi ha la cafeteria, la sala d'escacs i cartes, i fins i tot el bar.
Amb el desenvolupament de l'Internet mòbil, Luo Qingbo va veure amb interès l'oportunitat d'integrar-se en línia i fora de línia: l'experiència de consum multisensorial és la "punta de llança" per fer front a plataformes de bugaderia en línia sense botigues fora de línia. Luo Qingbo va dedicar dos anys a desenvolupar la plataforma de servei de bugaderia i màrqueting en línia de la botiga física "Xi E Ke" el 2015 i va prendre el lideratge en el desenvolupament d'un únic negoci fora de línia en un negoci de doble canal en línia i fora de línia. Amb la promoció de la plataforma "Xi Yi Ke", Aote Xifulai va integrar gradualment el negoci de la botiga de franquícies a tot el país en una plataforma, integrant tots els recursos de màrqueting de la seu central, els recursos estratègics per als clients i les operacions comunes de la botiga de franquícies i solucionant a fons el llarg termini. punt de dolor de "encadenar però no bloquejar" a la indústria de serveis de cadena.
Per tal d'ocupar encara més el mercat de consum de bugaderia a diverses regions i millorar la rendibilitat de les botigues franquícies i l'escala de les botigues individuals, la seu central d'Aote Xifulai va provar el "nou model de col·laboració del club de bugaderia" el 2016. La seu selecciona alguns franquiciats, i amb Amb el suport de la seu i les institucions professionals, treuen algunes accions de la botiga al lloc on s'obre la botiga i desenvolupen directament alguns clients consumidors amb connexions personals d'alta qualitat i capacitat de súper consum en accionistes membres. A més de la seva pròpia capacitat de consum, aquests clients també poden mobilitzar la gent dels voltants per proporcionar una font estable de clients d'alta qualitat per a la botiga. Aquests socis no només són accionistes, sinó també clients del club de bugaderia i personal comercial de serveis de bugaderia. Les connexions personals locals dels inversors situen directament la base de clients d'aquesta botiga.
La realitat de Luo Qingbo és ser una empresa antiga que es pot transmetre durant cent anys. Per aconseguir-ho, cal establir una relació mútuament beneficiosa i estable a llarg termini amb les botigues de franquícia i els clients, i el vincle més fort entre els tres són els beneficis compartits. Per tal d'implementar millor aquest pla de màrqueting, Luo Qingbo va començar a organitzar un joc d'escacs més gran i a explorar un "imperi de serveis comunitaris" en l'era posterior a Internet, utilitzant la bugaderia com a punt de partida per mobilitzar més productes i serveis d'alt valor afegit. consum. Interactuar estretament amb els consumidors, millorar l'adhesió, deixar que els consumidors es converteixin en membres, permetre que els membres s'actualitzin a accionistes, que tant els clients com els comerciants portin "manilles daurades", comparteixin els beneficis del desenvolupament de la marca i, en última instància, assoleixin una situació guanyadora per als consumidors i les botigues. .
Les botigues físiques s'han vist afectades pel comerç electrònic i la majoria de les empreses s'han afanyat a la xarxa per buscar vitalitat. Luo Qingbo ha creat un nou món impressionant en el fred "hivern físic". El flux empresarial de ferro de la indústria d'Internet no té regles que no canvien, ni existeix des de fa molt de temps. Si voleu ser invencible en aquest atac de comerç electrònic tan competitiu, heu de continuar innovant.
Drucker va ser entrevistat per un periodista quan tenia 96 anys i estava a punt de morir. El periodista va dir: "Has viscut més de 90 anys, has escrit 90 llibres i estàs a punt de morir. Digues-me, quina és la posició dels negocis?" Drucker va dir: "Només les sabates són reals.